Cómo implementar de forma efectiva un sistema de gestión de seguridad

El conductor Scott Fowler habla con Greg Zigulis, presidente de Sixth Sense Safety Solutions, sobre por qué fracasan los sistemas de gestión de seguridad: tratar el cumplimiento de OSHA como la meta final, descargar listas de verificación sin entender los peligros que hay detrás, programas de llenar espacios en blanco que terminan en un estante, y el desgaste con el tiempo. Zigulis explica cómo normas como ANSI/ASSP Z10 le dan un marco a organizaciones de cualquier tamaño, y por qué implementar tiene tanto que ver con la gente como con el papeleo.

Este episodio está en inglés; aquí abajo tienes el resumen, las ideas clave y las citas traducidas al español.

Los sistemas de gestión de seguridad fracasan de formas predecibles, y Greg Zigulis ha visto casi todas. En este episodio de The Case for Safety Podcast de ASSP, el presidente de Sixth Sense Safety Solutions le da al conductor Scott Fowler una guía de campo de los errores, y un camino para esquivarlos construido sobre la norma ANSI/ASSP Z10.

Los errores que se repiten

Zigulis empieza antes de que el sistema exista: un montón de organizaciones todavía creen que la seguridad es sentido común y que como no ha pasado nada malo, para qué molestarse. Un escalón arriba está el techo del cumplimiento. Recuerda haber presentado una solicitud de presupuesto a un director financiero cuya primera pregunta fue por qué la organización debería hacer algo más que cumplir con OSHA, sin mala intención, solo una trayectoria que nunca le mostró cómo los sistemas de seguridad ayudan al negocio.

De ahí en adelante los modos de falla se vuelven específicos. Las empresas bajan listas de verificación de peligros de internet sin entender las regulaciones ni el concepto de identificación de peligros que hay detrás, y después se sienten abrumadas por hallazgos que no pueden priorizar ni evaluar en riesgo, el terreno que cubre a nivel de cuadrilla nuestra charla sobre eliminación de peligros. Otras compran programas escritos de llenar espacios en blanco, les ponen el nombre de la empresa, y nunca los ajustan a su cultura, su estructura o sus procesos. Su historia más cruda: apoyando después de una muerte, la investigación encontró que la empresa había comprado un programa 20 años antes y lo había archivado, con su actividad de seguridad reducida a un formato mensual que circulaba para firmas.

La falla más sutil es el desgaste. Una organización arranca con un sistema bien escrito, luego la gente se va, los procesos se adaptan, y la práctica en campo se aleja calladamente del programa documentado sin ninguna revisión integral que lo detecte.

Por qué pasa

Fowler insiste en las causas de fondo, y la respuesta de Zigulis está anclada en cómo crecen los negocios de verdad. Una empresa nueva con cinco empleados no va a contratar a un profesional de seguridad de tiempo completo; el liderazgo trae cinco sombreros puestos y puede que no sepa qué exige la ley, mucho menos qué tiene sentido más allá de eso. Los incentivos se desalinean, a veces de forma sombría. Cuenta de gerentes de proyecto que se resistían al muestreo de aire y al monitoreo médico con la teoría de que la enfermedad ocupacional tarda años en desarrollarse y “para cuando se desarrolle la enfermedad, ya no van a estar en nuestra nómina”. La brecha, argumenta, es de educación: parte del trabajo del profesional de EHS es ayudar a las organizaciones a entender que la salud y la seguridad protegen al negocio, no solo a los trabajadores.

Cerrar esa brecha empieza con una hoja de ruta: gobernanza proactiva, un proceso para identificar peligros y una forma disciplinada de trabajar lo que encuentres, del tamaño de la organización. Y significa gestionar el elemento humano con la misma deliberación que el técnico, porque la gestión del cambio le aplica a la seguridad como a cualquier otra iniciativa del negocio. Nadie se vuelve más seguro porque le digan que se cuide. Bloques como el reporte de casi accidentes y un vocabulario compartido para las condiciones inseguras son las herramientas que los trabajadores sí necesitan.

Dónde entra Z10

El último tercio de la conversación se va hacia las normas. Para organizaciones grandes con personal interno sofisticado, ANSI/ASSP Z10 es una referencia contra la cual comparar su sistema y el consenso de los expertos. Para las más chicas, responde la pregunta que Zigulis escucha más: queremos hacer más que cumplir, pero no sabemos qué más hacer. Destaca el documento complementario de la familia Z10 sobre programas de seguridad y salud en pequeñas y medianas empresas, disponible como descarga gratuita a través de ASSP, como una puerta de entrada muy solicitada.

Su reencuadre de cierre es el que hay que robarse para tu próxima conversación de presupuesto: implementado como sistema y no como carpeta, un sistema de gestión de seguridad y salud se vuelve una herramienta de optimización del negocio, un lenguaje común entre departamentos, un proceso de comunicación con el liderazgo, y una forma de explicar por qué se necesitan cambios antes de que el incidente lo explique por ti.

¿Buscas la transcripción completa? Está en la versión en inglés de esta página.