Momento de seguridad: las bandas rugosas de la carretera
Todd Conklin explica por qué la humilde banda rugosa es una protección casi perfecta: solo funciona cuando el conductor falla, y cuando falla le permite detectar la falla y corregir el resultado casi al mismo tiempo. Comparte las estadísticas de reducción de choques y luego hace la pregunta que importa en cualquier operación de alto riesgo: cuando tu gente se desvía, ¿tienes bandas rugosas?
Ideas clave
- Las bandas rugosas reducen los accidentes fatales alrededor de 52 por ciento y las salidas de la vía 47 por ciento.
- Están diseñadas para funcionar cuando el conductor se equivoca: por desviarse, por fatiga, por distracción o por exceso de confianza.
- Una buena protección le permite a la persona detectar la falla y corregir el resultado, casi al mismo tiempo.
- No sacamos el error de las organizaciones; construimos sistemas capaces de manejar la variabilidad de los operadores humanos.
- Pregúntale a tus operaciones de alto riesgo: cuando la gente se desvíe, y se va a desviar, ¿qué les avisa que se desviaron?
Creo que la banda rugosa es una protección casi perfecta.
No sacamos el error de nuestras organizaciones. Metemos el error dentro de nuestros sistemas y procesos. Construimos sistemas capaces de manejar la variabilidad de los operadores humanos, porque siempre tenemos variabilidad de los operadores humanos.
Sabes que la gente se va a desviar. Eso ni siquiera es raro. Cuando lo hagan, ¿tienes bandas rugosas? ¿Algo que les indique que se desviaron y les permita detectar y corregir?
La opinión de SafetyTalker
Este es un gran modelo mental para llevar a tu próxima revisión de análisis de riesgos del trabajo: por cada tarea crítica, pregunta cuál es la banda rugosa. Si lo único que separa a un trabajador distraído de una lesión grave es que esté poniendo atención, no tienes una protección, tienes una esperanza. Busca señales baratas y simples que marquen la desviación antes de que se vuelva un incidente.
¿Buscas la transcripción completa? Está en la versión en inglés de esta página.
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