Ejemplos reales de reportes de incidentes laborales con plantillas
Un reporte de incidentes laborales documenta quién estuvo involucrado, qué pasó, dónde y cuándo, las lesiones sufridas, la atención que se dio y los hechos previos al incidente — redactado en orden cronológico, con hechos y sin culpar a nadie, de preferencia dentro de las 48 horas. Esta guía incluye seis reportes de ejemplo completos y plantillas descargables.
Los accidentes pasan, por muchas medidas preventivas que haya. Y cuando pasan, es fundamental aprender de ellos. Para que tu documentación quede impecable, siempre conviene revisar algunos ejemplos de reportes de incidentes laborales.
Un reporte de incidentes de seguridad ayuda a que nadie sea tratado injustamente, porque contiene información del empleado lesionado y también de los testigos presenciales. Así se llenan los huecos de información y se entiende cómo ocurrió el accidente exactamente.
“La seguridad del pueblo será la ley suprema”.
Marcus Tullius Cicero
¡Empecemos!
Si buscas un ejemplo de reporte de incidente laboral, puedes saltar directo a esa sección con los enlaces de abajo. Si no, primero vamos a hablar de qué son los reportes de incidentes y por qué importan tanto.
¿Qué es un reporte de incidentes laborales?
Un reporte de incidentes laborales es un documento que recoge toda la información sobre cualquier accidente, lesión, casi accidente, daño a la propiedad o problema de seguridad y salud que ocurra en el lugar de trabajo.
Son muy importantes para identificar la causa raíz de un incidente junto con los peligros relacionados, y para evitar que vuelva a pasar. En cuanto ocurre un incidente y todos en el lugar de trabajo están seguros, hay que redactar un reporte del incidente.
Por lo general, un reporte de accidente laboral debe completarse dentro de las 48 horas siguientes al incidente. La estructura de un reporte de accidente debe contarse como una historia, en orden cronológico, con todos los hechos que los testigos alcancen a recordar.
¿Qué debes incluir en un reporte de incidentes?
Hay muchos tipos de reportes de incidentes, según tu industria, pero casi todos incluyen los datos de fondo que aparecen abajo para poder entender qué pasó:
- El tipo de incidente que ocurrió
- Dónde ocurrió el incidente
- La fecha, el día y la hora del incidente
- Los nombres de las personas involucradas
- Las lesiones que se sufrieron
- La atención médica que se haya necesitado
- El equipo que estuvo involucrado
- Los hechos previos al incidente que pudieron contribuir a que ocurriera
- Los testigos presenciales que puedan contar su versión
Por ejemplo… Si en el incidente hubo un químico, hay que anotar si la víctima traía el EPP adecuado o no, además de una foto del daño y de la etiqueta del químico con sus componentes. Si hubo un vehículo de trabajo, hay que anotar toda la información del vehículo y las posibles razones de lo ocurrido si no hay una respuesta clara. Los empleadores deben asegurarse de que se cumplan las pautas de seguridad vehicular para prevenir incidentes en el trabajo.
Si es un incidente (accidente) registrable por OSHA y la empresa está exenta del registro de OSHA, el empleador también debe llenar el Formulario 300 de OSHA. Ese formulario le permite tanto al empleador como a la agencia llevar un registro de las lesiones o enfermedades que ocurren en el trabajo. Incluye información clave como el número de días de trabajo perdidos por la lesión, el tipo de lesión que se sufrió y si hizo falta atención médica.
Cómo redactar un reporte de incidentes
Es importante armar un reporte de incidentes de forma clara y concisa, con toda la información relevante sobre lo que pasó. Entre más fácil sea de leer, más fácil será entender la causa del accidente laboral.
El lenguaje que se usa para reportar incidentes no debe ser demasiado emocional y no debe echarle la culpa a nadie a propósito. Esta es una plantilla de ejemplo de reporte de incidentes:
| Introducción | Aquí va el quién, qué, dónde y cuándo del incidente del empleado: Quién estuvo involucrado. Qué pasó. En qué parte exacta del lugar de trabajo pasó. Por ejemplo: el piso que lleva a la segunda escalera del edificio principal. Cuándo ocurrió. Por ejemplo: la hora, el día y la fecha. Un resumen breve de lo que pasó. |
|---|---|
| Cuerpo | Aquí van todos los detalles del incidente. Debe ir en orden cronológico, para que no se quede nada fuera. |
| Conclusión | Aquí se indica si el incidente quedó resuelto y cuáles fueron los resultados. |
| Resumen | Aquí el empleado cierra el reporte mencionando otra vez qué pasó. El reporte de accidente debe firmarse para dejar constancia de que es todo lo que el empleado recuerda. |
Esta plantilla de reporte de incidentes laborales incluye las pautas básicas y las buenas prácticas sobre qué incluir para que el reporte tenga todos los detalles necesarios. Una vez redactado, hay que guardarlo en el registro del lugar de trabajo.
Ejemplos de reportes de incidentes
Según el tipo de incidente laboral, quien lo redacta va a tener que incluir distintos datos. Si no sabes bien cómo redactar una declaración de incidente, aquí tienes ejemplos de reportes de incidentes laborales que cubren varios escenarios.
Ejemplo de reporte de incidente con lesión
“A las 11:20 a. m. del martes 7 de julio de 2020, un trabajador, Timothy Johnson, se tropezó con un cable eléctrico en la obra de construcción Blue & Green, ubicada en Main Street, Riverside. En ese momento llevaba un martillo en la mano.
Se cree que el cable no debió quedar tendido a lo largo del piso sin cinta de seguridad que lo fijara y llamara la atención sobre él. Timothy cayó al piso y soltó el martillo, pero no se lastimó con él. Se torció el tobillo, que se le empezó a hinchar de inmediato, y se raspó levemente un costado de la pierna. Un compañero de trabajo llegó a ayudarlo a ponerse de pie y lo acompañó a caminar hasta una banca cercana. Timothy no podía apoyar el peso en el pie izquierdo, así que lo llevaron a un hospital cercano. Ya en el hospital, los médicos confirmaron que Timothy tenía un esguince de tobillo y que tendría que mantener el pie en alto y usar muletas las siguientes dos semanas. Durante ese tiempo no podría trabajar.
El capataz de la obra revisó los cables en el piso y concluyó que se debe usar cinta de color llamativo para fijarlos al piso, llamar la atención sobre ellos y asegurar que no queden bultos en el cable con los que sea fácil tropezar, para que esto no vuelva a pasar”.
Accidente con montacargas — ejemplo de reporte
“El viernes 5 de julio de 2020, a las 3:35 p. m., un operador de montacargas, Max White, manejaba el montacargas que usa normalmente en el almacén Sunny Side, ABC Street, cuando la llanta delantera derecha se atoró con un pedazo de madera en el piso y el montacargas se volcó con Max adentro.
Por suerte había un compañero cerca que ayudó a Max a salir por el lado derecho del montacargas. Max quedó alterado y reportó que le dolían el hombro izquierdo y el lado izquierdo del cuello por el impacto. Max decidió que no necesitaba ir al hospital porque sentía que solo le quedarían moretones y que las lesiones no eran lo bastante graves para requerir atención médica. Su gerente lo mandó a casa el resto del día para que no se forzara más.
La madera que hizo volcar el montacargas no estaba bien apilada y ya se movió a un lugar seguro dentro del almacén para asegurar que no cause más problemas a los operadores de montacargas”.
Ejemplo de reporte de incidente por caída
“En Fairview Boutique, el viernes 6 de marzo de 2020, Samantha Wright estaba surtiendo estantes parada en una escalera de mano para alcanzar el estante de arriba, el de las bolsas, a las 4:10 p. m.
Mientras se estiraba para colocar una bolsa en el estante, la escalera se venció y ella cayó al piso. Su compañera oyó el golpe fuerte y la ayudó de inmediato. Samantha tenía mucho dolor y no podía ponerse de pie porque se sentía mareada. Se llamó a una ambulancia y la llevaron al hospital. Samantha sufrió una fractura en el brazo derecho, moretones en el muslo y la cadera, y un golpe en la cabeza que no dejó una lesión mayor. Los médicos le recomendaron tres semanas de incapacidad como mínimo.
Se concluyó que la caída no fue culpa de nadie más, sino que se debió a que Samantha se estiró de más por accidente en lugar de mover la escalera hasta donde necesitaba ver”.
Ejemplo de reporte de incidente con lesión en la mano
“El 21 de abril de 2020, en Willow Maintenance, Yellow Abbey Grove, Kyle Jenkins iba a usar una sierra ingletadora para cortar madera, pero al empezar a usarla la sierra dio un tirón y bajó de golpe sobre su mano.
La sierra le hizo un corte profundo en el pulgar izquierdo a Kyle y perdió mucha sangre. Sus compañeros llegaron a auxiliarlo, apagaron la sierra y le ayudaron a detener el sangrado con pañuelos. Después lo llevaron al hospital, donde le pusieron ocho puntadas y le dijeron que no usara esa mano para trabajo pesado durante 4 semanas. El responsable de Willow Maintenance revisó la sierra para buscar fallas y ver por qué bajó y cortó la mano de Kyle. Al parecer, la última persona que usó la máquina no volvió a poner el seguro de la sierra al terminar.
Si el seguro hubiera estado puesto cuando Kyle usó la sierra, no le habría cortado la mano, sino que se habría apagado sola al dar el tirón. El gerente decidió tomar un día para recapacitar a su personal y asegurar que cumplan con las pautas de seguridad y salud de la empresa”.
Ejemplo de reporte de incidente por exposición
“En la fábrica Woodbell, Springville, el martes 26 de mayo de 2020, Annie Bedley estaba empacando productos de limpieza para el hogar cuando una botella se volcó sobre su muñeca.
Se levantó de su lugar para lavarse el químico en el baño. Después fue con su supervisora a mostrarle lo que había pasado. Annie tenía la muñeca roja y con comezón, pero no le ardía porque se había lavado los restos del químico de inmediato. La supervisora de Annie la llevó a la oficina para que se sentara con una compresa fría en la mano y le aplicó una capa de pomada para tratar la quemadura. Annie sintió que no necesitaría más atención médica y acordó con su supervisora que tomaría dos o tres días de descanso para que la quemadura no se irritara.
Annie traía el EPP adecuado al momento del incidente y no se encontraron fallas en la banda transportadora del área de empaque. El incidente quedó registrado como un accidente sin culpables. En este expediente se incluye evidencia fotográfica de la quemadura”.
Ejemplo de reporte de incidente con primeros auxilios
“El viernes 15 de noviembre de 2019, Arthur Stokes caminaba por el pasillo entre los edificios cuatro y cinco de Graygrock Inc. cuando notó que algo filoso le salía por la suela del zapato derecho.
Se detuvo a ver qué era y encontró un clavo atorado en el zapato. Se quitó el zapato y por suerte pudo sacar el clavo, que no había traspasado hasta el pie y solo lo había raspado un poco. Vio que le estaban poniendo pasamanos nuevos a la escalera y supuso que el clavo venía de ahí. Vio otros dos clavos más adelante en el pasillo y decidió recogerlos para que nadie más los pisara. Fue a la oficina de su gerente, donde entregó los clavos y explicó la situación. Tenía una cortada pequeña en el pie, así que el gerente de Arthur le dio una toallita antiséptica y una curita.
Arthur volvió al trabajo mientras su gerente hablaba con los trabajadores de la construcción sobre mantener limpia su área de trabajo y evitar que vuelvan a pasar accidentes como este”.
Plantillas de formularios de reporte de incidentes
La estructura de un formulario de reporte de incidentes puede variar según dónde ocurrió el incidente y el tipo de lesiones. Aquí tienes algunos ejemplos de reportes de incidentes laborales que puedes usar.
Formulario de reporte de incidentes para personal en general (Word/PDF)
Esta plantilla de formulario de reporte de accidentes para personal en general sirve para todo tipo de lugares de trabajo. Incluye todo lo necesario para describir un incidente laboral y asegurar que quede bien registrado. Este formulario general es ideal para cualquier tipo de empresa.
Formulario de reporte de incidentes para una obra de construcción
Este ejemplo de reporte de incidente laboral es distinto de los demás porque incluye un campo para el nombre del proyecto de construcción y los datos del gerente de proyecto. Así es fácil entender en qué parte de la obra ocurrió el accidente y qué tan grave fue.
Reporte de incidentes para un hospital o clínica médica (Word/PDF)
La plantilla de reporte de incidentes para hospital es mucho más detallada que las demás, porque debe incluir información precisa sobre las lesiones del miembro del personal o del paciente, en qué parte del hospital ocurrió y qué atención médica necesitó.
Conclusión
Cuando redactes tus reportes de incidentes laborales, recuerda que no se trata de culpar a una persona, sino de dejar constancia de una serie de hechos que ocurrieron. A veces son accidentes puros por mala suerte y, a veces, hay error humano o una falla técnica de por medio. Por cierto, esta es la base del Just Culture Algorithm™, que vale mucho la pena conocer si quieres mejorar la cultura de seguridad en tu lugar de trabajo.
Estos ejemplos de reportes de incidentes laborales son apenas la punta del iceberg frente a la variedad de accidentes de trabajo que pueden ocurrir. En todo caso, es clave registrar cualquier incidente que surja, porque eso ayuda a crear un ambiente de trabajo más seguro.
Referencias y lecturas adicionales
- Guía de OSHA para empleadores sobre la investigación de incidentes
- Programa de prevención de lesiones y enfermedades de OSHA
- Información sobre lesiones laborales
- Formulario de declaración de testigos: Se debe incluir para cualquier testigo presencial del incidente, como apoyo a la investigación.
- Preguntas para investigar una lesión: Se deben hacer cuando un empleado se lesiona en el trabajo, para entender exactamente qué pasó.
- Diagrama de flujo del procedimiento de investigación de incidentes: Un ejemplo paso a paso de los procedimientos que implica llevar a cabo la investigación de un incidente laboral.
